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Acesso Remoto

Quem trabalha na área de suporte, seja como analista de suporte ou como técnico de suporte, sabe muito bem o que é o famoso acesso remoto, diga-se de passagem o acesso remoto é um das principais ferramentas para quem trabalha com suporte a usuários, pois com o acesso remoto é possível ganhar tempo, agilidade e diminuir gastos de deslocamento e pessoal.

E para você que não sabe o que é o acesso remoto, eu vou trazer abaixo uma explicação rápida e clara.

Acesso remoto é quando acessamos um computador ou outro aparelho elêtronico a distância, podendo este equipamento estar na nossa sala ao lado ou então milhares de quilometros a distância.

Por exemplo quando um hacker invade um equipamento, ele na verdade esta realizando um acesso remoto não autorizado no equipamento.

Atualmente é possível encontrar inúmeras ferramentas/softwares para trabalhar com o acesso remoto, existem algumas ferramentas gratuitas, as chamadas free(gratuitas) e as pagas.

Eu vou listar abaixo algumas das ferramentas para acesso/suporte remoto das quais eu já utilizei.

PcAnywhere;
SystemWalker;
VNC;
TIVOLI;
Terminal Service;
NetMetting;